課程收益

隨著壟斷地位的喪失，組織在向市場化進程的加劇，我們要面對哪些挑戰？
組織要想長效發展，核心競爭力應該在那里得到體現？
如何調動員工的激情，參與到組織變革中？
以前粗放管理慣了，推行精細管理遇到很大阻力。制度推行難呀！
企業因為歷史原因，人事關系復雜，處理績效差的員工難呀！
因為工資、企業環境等多方面原因，留人難呀！
上級單位婆婆太多，自主經營難呀！
任期不確定性大，平衡短期成效與長期發展難呀！
“控制結果？說實話運氣成分（不可控因素）起主要作用，尤其在我們那個地方……”
“我說得已經很清楚，他們還是不能按質按量完成工作、、、”
“輔導？不就是告訴他們正確做法，實在不行，我就親自出馬。只有這樣我心里才踏實，有什么不對嗎？”
“我們這個行業，讓員工持久地充滿激情的工作，除非改變體系，我能做什么？”
為什么我如此努力的工作，領導同事們總認為我沒干到點上？
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課程特色

理解影響員工產生高績效的3類因素
掌握使員工敬業的Q12工具使用
掌握設立績效目標的要點
掌握績效輔導的4項技術
掌握績效評估的基本方法
學會針對典型3不同類型員工做績效發展計劃

現場圖片

課程內容

員工激勵與績效管理課程大綱：

第一單元：影響員工績效的3類因素
轉動大石球給我們的啟示
激發的道理
約束的力量
影響員工績效的3類因素
素質是員工實現績效的基礎
意愿是產生績效的動力
責任感（自控性）是達成績效的保證
關于員工敬業的12個問題
影響組織績效的問題解析
從戰略到執行的傳遞
角色定位的明確
獎懲措施的到位

第二單元：績效管理真實內涵
組織推進績效管理效果不佳的3大原因
錯把績效管理當成人力資源部的事
錯把績效考核當成績效管理
錯將大棒當激勵
績效管理對我們的幫助
績效管理的4個步驟解析

第三單元：績效目標的設定
設立工作目標的2-3-4-5要點
明確2件事——職責和完成的程度
下屬工作的3個來源——職責（KPI）、內外部客戶和領導交辦
下屬完成工作的4方面資源——人、權、錢和物
衡量下屬工作的5把尺子——質量、時間、數量、成本和他人評價
設定目標SMART原則的兩層含義
人事相宜的兩個要點
能力和工作的匹配
意愿和工作的匹配
做績效目標溝通的心理學工具

第四單元：績效過程監控和輔導
監督的基本思路
工作計劃+節點法
發現問題三原則及三步法
做好績效計劃的調整——“自動化”
績效輔導的4項技術
教會他
贊賞他
糾正他
關心他
識別下屬的4種類型，采取4種針對性輔導方式

第五單元：績效考核
管理者如何做考核
考核的基本方法
考核的基本原則
第六單元：績效結果的運用
考核結果在薪酬方面的運用
考核結果在員工發展方面的原用
讓“老黃牛”找到成就感
讓“性格青年”認識到自身的不足
讓“常用理”制定出具體的改進措施

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