網絡技術的發展使得網絡應用由信息內容的互聯轉化為人的社會互聯，以信息與通訊技術為核心的高科技以前所未有的速度改變著人們的工作、學習和思維方式。互動的多媒體與網絡技術為現在和未來的教育開創了嶄新的學習交流環境。
    社會性軟件的定義
    當今，利用各種軟件發展個人興趣、進行社會交往已經越來越普遍。到底什么是社會性軟件?至今沒有一個明確的定義，人們通常認為社會性軟件是能支持個人或群組間的會話交流，支持社會反饋，支持社會網絡的一類軟件。
    社會性軟件的核心內涵在于：互聯網應用模式開始從傳統的“人機對話”逐漸轉變為“人與人對話”。過去的個人軟件主要是讓機器完成文檔處理或者獲取信息，比如辦公軟件、ERP軟件和瀏覽器等。社會性軟件的功能主要是為了實現網絡中的人與人(而不是人與機器)之間進行對話。人們在使用其他軟件的時候感覺到的是一種工具，而人們在使用社會性軟件的過程中，感覺到的或者關注的卻是社會關系。在知識經濟時代，社會性軟件在人們終身學習的過程中扮演著一個非常重要的角色，把學習者的學習與工作有機地融合在一起，因為它提供了人與人之間交流互動的平臺。同時實現了人與人之間的知識積累與協作學習。
    當前適合于建構主義學習理論的基于網絡的自主性學習、協作式學習、探究性學習等已成為E-Learning的主要學習模式，社會性軟件恰恰為這些學習方式提供了一個良好的平臺，擴展了個人和組織者的學習空間，也帶來了更多的學習資源和學習渠道。通過社會性軟件能真正將學習過程與交流合作融合在一起，實現各種知識的獲取及信息的自由溝通。
    E-Learning的內涵
    “任何人、任何時間、任何地點只要連在網絡上就可開始學習”，這句話無疑成了數字化學習(E-Learning)領域的黃金定律，“E-Learning”是指通過因特網或其他數字化內容進行學習與教學的活動，它充分利用現代信息技術所提供的、具有全新溝通機制與豐富教學資源的學習環境，實現一種全新的學習方式;這種學習方式將改變傳統教學中教師的作用和師生之間的關系，從而根本改變教學結構和教育本質。
    從教學形式上看，E-Learning不僅能在單機環境下以多媒體手段進行主動學習，還能在局域網環境下以在線方式訪問服務器，從網上瀏覽或下載某門課程及相關資料進行學習;還可以借助互聯網，開展全球范圍內的遠程教育和虛擬教學。從內涵上看，E-Learning更強調數字化內容與網絡資源的緊密結合。它的實質就是要在先進的教育理論指導下，以信息技術、多媒體計算機技術和網絡通信技術作為教師教學及學生學習、認知的平臺，通過教學環境、教學內容、學習工具的數字化改變傳統教學中教師、教材、教學媒體的作用以及它們與學生之間的關系，促進傳統教育觀點、教育模式乃至教育組織形式的全面變革，實現一種全新的學習與教學模式。E-Learning的目標就是要通過現代信息技術所提供的理想學習環境，實現一種全新的學習方式，徹底改革傳統的教學結構與教育本質，從而培養出大批創新人才。E-Learning教學系統特定的教學原則是：創設真實情境，強調自主學習、協作學習和發現學習。E-Learning與傳統教學模式相比呈現許多新的特點，主要表現在主體的個性化，交往的平等化，內容的整合化，空間的網絡化及時間的終身化等方面。
    在E-Learning環境中，教學的基本要素發生了變化，教師將由知識內容的傳授者、課程體系的呈現者、教育教學的管理者逐漸轉變為E-Learning環境的創建者、E-Learning內容體系的研究者、E-Learning主體關系的表演者;學生由知識內容的被灌輸者逐漸轉變為E-Learning環境下的主動學習者;單一的課堂講授和書本逐漸轉變為E-Learning環境下的教學環境與教學資源。
    社會性軟件對E-Learning的影響
    社會性軟件的核心思想是一種聚合產生的效應，“六度關系理論”應用于信息傳播是通過“社會性軟件”方式實現的。這些軟件支持人們建立更加互信與緊密的社會關聯。如Blog就是其中一種，因為Blog寫作所需要的個性和延續性，已使Blogger這種典型的物以類聚的生態形式越來越像真實生活中的人際圈。
    我國數字化學習已經走過了五六年歷程，在教育領域也取得了相當大的應用成果。然而，數字化學習也暴露出了許多問題。例如，由于學習者自我約束控制能力差而無法完成在線學習;學習者學習過程中的孤獨感、距離感等等。其原因是與我們所采用的在線學習模式分不開的，無論基于網絡的遠程教育還是應用在教育中的E-Learning，我們采用的模式均是以學習者為中心的自主式學習模式。自主式學習模式強調的是學習者自主學習的行為，更多的是以人本主義的思想為基礎，其實質仍然屬于自學的一種形式。自主式學習模式最大的優勢是學習者可以享有充分的自由、數字化學習資源可以充分利用、可大幅度節約有限的師資資源。缺點是對學習者要求高，交互性差，學習效果不理想。借助社會性軟件，利用社會性軟件的特性能有效地解決E-Learning現有模式中的弊病，通過兩者的整合有效提高學習者學習效果。具體體現在：
    構建新型網絡社會關系QQ、MSN等即時通訊軟件作為使用頻率最高的網絡軟件已經突破了作為技術工具的極限，被認為是現代交流方式的象征，并構建起一種新的社會關系。這些軟件是迄今為止對人類社會生活和學習改變最為深刻的一種網絡形態，可以使得E-Learning中的師生或學生之間的協作學習可異地同步交流并即時反饋。
    培養學習者從不同角度思考、解決問題的方法和能力E-mail、BBS等異步通訊工具是以網絡和計算機為核心的現代信息技術導入E-Learning中的，使課堂教學的結束成為另一種學習活動的開始。學生們利用E-mail提交作業或提出問題，教師和學生可同時在BBS中對問題或疑惑展開探討并最終達到學習目的。網絡環境下的同步和異步的相互結合可幫助學習者進行協作學習，通過這些交互、合作與溝通學生可以看到問題的不同側面和解決途徑，從而培養學生思考問題和解決問題的能力。
    低技術、高效率的知識傳播、共享與積累Blog是最近幾年在我國取得了長足發展并為人們認可的一種較典型和成功的社會性軟件，它是個人出版和聚合類型的社會軟件。學習者在博客環境下的交流主要是通過回溯引用和回響、留言及評論的方式來進行的。Blog是一種低門檻的網絡學習平臺;它的個性化共享提高了E-Learning學習成員個體的自覺性和整體的合作性，它以時間為序的組織方式體現了E-Learning學習者學習的過程，記錄了學習者學習和思考的過程，便于學習者對自己學習的過程進行反思、總結以及提煉出成果，便于師生和學生之間的交流和相互評價，它的個性化收藏夾可幫助學習者對網絡中獲取的資源進行有效的知識管理。
    協作共創知識庫及平臺Wiki也是一種基于共創的網站，每個人都可以修改網站上的頁面數據。與Blog不同的是，Wiki是一種多人協作的寫作工具，可以有多人維護，每個人都可以發表自己的意見或者對共同的主題進行擴展或者探討，對建構內容豐富的知識庫和創新型的知識平臺也非常有效，可方便地在學習群體中創造出成型的知識，能有效地提高組織中的個人基于E-Learning的學習能力，體現網絡環境下人們對分享知識和共創知識的追求。
    社會性軟件應用在E-Learning中需注意的幾個問題
    社會性軟件在支持E-Learning的過程中使知識和信息的采集變得便捷的同時，也使學習者可隨時隨地達到及時交流和聯絡的目的。雖然學習者可利用網上所提供的豐富教學資源進行個別化學習。但也要清醒地認識到兩者在整合過程中需注意的幾個問題。
    首先，社會性軟件在E-Learning應用中的工具屬性。應該注意的是社會性軟件應用在E-Learning中只是作為一個網絡教學工具而已，不能指望它解決在教學中出現的所有問題。教學過程中應合理地利用社會性軟件在教育教學中的輔助特性，使其在E-Learning中發揮其最大功效。
    其次，學習者信息素質的培養。社會性軟件作為一種軟件，要求使用者的信息素質達到一定的水準，否則也不能正常開展學習活動。基于社會性軟件的E-Learning沒有傳統教學中師生面對面的交流學習環境，教師作用的體現相對傳統教學而言更不充分，教學效果的體現更大程度地受限于學習者自身學習能力的高低。因此對學習者信息素質的培養是達    再次，師生角色的定位問題。兩者在整合的基礎上一定不能忽視教師在E-Learning中的指導作用，強調在E-Learning中既要提高學習者自我控制能力，同時也要加強教師角色在E-Learning中的監控作用與參與度。否則，師生間的交流會受到網上“交互”的影響。因此在學習過程中一定要明確師生間的角色定位，突出教師的主導地位及學習者自身的學習地位。
    新的網絡環境為E-Learning的發展帶來了新的契機，而人們對提高E-Learning教學質量的要求則是其發展動力。在網絡教育發展的過程中，只有充分了解社會性軟件的特性及其優勢，了解在兩者的整合中需注意的問題，才能將社會性軟件與E-Learning二者有機地結合在一起，充分發揮社會性軟件在E-Learning中的作用并為E-Learning帶來有利的影響。
 

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