本次課程是由中國(guó)培訓(xùn)關(guān)聯(lián)體系建設(shè)專家藍(lán)旻老師主講。在智能化時(shí)代來(lái)臨之時(shí)，藍(lán)老師以賦能，賦思，賦魂開篇，啟發(fā)學(xué)員思考，讓學(xué)員帶著問(wèn)題開始本次的課程。本文根據(jù)藍(lán)旻老師《基于組織學(xué)習(xí)地圖的人才體系構(gòu)建》的光華公開課整理而成。

知識(shí)點(diǎn)一：組織學(xué)習(xí)地圖人才體系的價(jià)值

目前很多企業(yè)的管理者和培訓(xùn)者，對(duì)人才體系的理解都存在著一定的誤區(qū)：

1. 人才體系并不意ζ著要花大量的錢;

2. 人才體系不只是大企業(yè)才需要的;

3. 學(xué)習(xí)地圖不同于能力模型。

劃重點(diǎn)：基于組織學(xué)習(xí)地圖的人才體系構(gòu)建，必須要代入業(yè)務(wù)場(chǎng)景，分析場(chǎng)景和業(yè)務(wù)就顯得尤為重要。

1. 人才體系的基本特征

內(nèi)生式;

系統(tǒng)性;

與組織其它系統(tǒng)的連接,并非孤島體系;

可不斷優(yōu)化。

2. HR在組織的基礎(chǔ)職能與核心職能

基礎(chǔ)職能: 招聘員工關(guān)系培訓(xùn)薪酬績(jī)效

核心職能: 協(xié)同傳承發(fā)動(dòng)(發(fā)展)

3. 如何構(gòu)建人才培養(yǎng)體系?

基于現(xiàn)狀，從四個(gè)方面形成”內(nèi)生式”人才培養(yǎng)體系:

4、學(xué)習(xí)地圖解決六大問(wèn)題

知識(shí)點(diǎn)二：人才培養(yǎng)體系的通用語(yǔ)言(課程核心概念)

員工需求、組織需求

靜態(tài)培訓(xùn)需求

基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力、專項(xiàng)能力、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力(內(nèi)容分類)

學(xué)習(xí)四層次框架理論(方式)

組織學(xué)習(xí)地圖、學(xué)習(xí)地圖

老師舉例：

自燃人，可燃人，植物人(依賴期—獨(dú)立期—互賴期)

注意：

1. 培訓(xùn)經(jīng)理再引進(jìn)管理課程時(shí)，切記培訓(xùn)要實(shí)現(xiàn)共同語(yǔ)言

2. 思維：理性思維和感性思維

潛意識(shí) 集體無(wú)意識(shí)

知識(shí)點(diǎn)三：組織學(xué)習(xí)的變革趨勢(shì)

培訓(xùn)與學(xué)習(xí)變革的趨勢(shì)：

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，培訓(xùn)模式已經(jīng)從learning邁向sharing，培訓(xùn)經(jīng)理必須要做員工心靈的喚醒師，單向—雙向轉(zhuǎn)變，個(gè)體學(xué)習(xí)—組織學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，被動(dòng)—主動(dòng)轉(zhuǎn)變。

知識(shí)點(diǎn)四：知識(shí)供應(yīng)鏈體系導(dǎo)圖

知識(shí)點(diǎn)五：區(qū)別其他培訓(xùn)管理工具的特征與功能

不需要精準(zhǔn)描述能力和能力詞典,只關(guān)注關(guān)鍵任務(wù);

分層分級(jí),與任職資格的職等可建立對(duì)應(yīng)關(guān)系;

針對(duì)知識(shí)點(diǎn),精準(zhǔn)定義了知識(shí)的生產(chǎn)者的權(quán)屬;

定義了清楚和可執(zhí)行的學(xué)習(xí)·徑和順序;

藍(lán)老師的六字方針：

內(nèi)：內(nèi)部資源

外：外部資源

硬：硬技能

軟：軟關(guān)系(心靈)

上：線上

下：線下

知識(shí)點(diǎn)六：模糊的學(xué)習(xí)組織邊界

員工的雙重學(xué)習(xí)角色：

接受培訓(xùn)

知識(shí)挖掘與知識(shí)的所有者(OWNER),知識(shí)的傳播

培訓(xùn)專業(yè)人員的雙重角色：

設(shè)計(jì)和完善學(xué)習(xí)體系

協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行知識(shí)挖掘與知識(shí)管理,知識(shí)的集成

直線部門負(fù)責(zé)人的雙重角色：

對(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)

對(duì)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和組織發(fā)展負(fù)責(zé),組織和實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)

主導(dǎo)和統(tǒng)籌本部門和跨部門的專業(yè)知識(shí)的挖掘和管理

知識(shí)點(diǎn)七：組織培訓(xùn)體系必須系統(tǒng)解決的問(wèn)題

受訓(xùn)主體

內(nèi)容

方式

實(shí)施者

保障與激勵(lì)機(jī)制

如何評(píng)價(jià)

知識(shí)點(diǎn)八：學(xué)習(xí)地圖的應(yīng)用-關(guān)鍵人才的培養(yǎng)與使用

整合外部資源快速培養(yǎng)EM 等級(jí)的員工

所有管理者學(xué)習(xí)和解讀學(xué)習(xí)地圖在人才培養(yǎng)的應(yīng)用

內(nèi)部開發(fā)崗NS等級(jí)的課程與認(rèn)證講師體系

推廣除了面授以外的人才培養(yǎng)方式,如OJT,管理教練,管理沙龍,AB角

聯(lián)合人力資源部門建立 與NSEM等級(jí)對(duì)應(yīng)的任職資格體系

聯(lián)合人力資源部門建立與NSEM 等級(jí)對(duì)應(yīng)的不同任職資格的薪酬體系

將基于學(xué)習(xí)地圖的學(xué)習(xí)經(jīng)歷作為關(guān)鍵人才選拔和晉升的重要評(píng)價(jià)依據(jù)

知識(shí)點(diǎn)九：學(xué)習(xí)地圖的核心方法

注意：

任務(wù)—子任務(wù)—關(guān)鍵任務(wù)—SOP/知識(shí)/技能

方式：自學(xué)/面授/GTT

行動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，高管不要參加，結(jié)果匯報(bào)時(shí)可參加旁聽

知識(shí)點(diǎn)十：學(xué)習(xí)地圖繪制的關(guān)鍵步驟

封閉的核心工作：

1) 明確崗λ的角色，根據(jù)角色梳理1-2級(jí)關(guān)鍵任務(wù)

2) 將關(guān)鍵任務(wù)分為N/S/E/M四個(gè)職等

3) 把對(duì)應(yīng)關(guān)鍵任務(wù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容分解為流程和規(guī)范/知識(shí)/技能

流程和規(guī)范為公司有明確的標(biāo)準(zhǔn)文件，原則上自學(xué)和部門自行解決，不需要開發(fā)課程;

知識(shí)為崗λ的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，可以根據(jù)情況部分開發(fā)成課件，部分自學(xué)

崗λ技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)需要總結(jié)和提煉成課件，由專業(yè)講師講授

本次封閉需要總結(jié)和歸納的重點(diǎn)是技能部分

4) 知識(shí)點(diǎn)的出現(xiàn)頻率/重要程度和學(xué)習(xí)維度排序和標(biāo)記

知識(shí)點(diǎn)十一：培訓(xùn)管理信息來(lái)源的甄選

1.培訓(xùn)需求的來(lái)源

組織需求

員工需求

2.培訓(xùn)需求的分類

靜態(tài)需求

動(dòng)態(tài)需求

3.培訓(xùn)需求的影響因素

環(huán)境和客戶

戰(zhàn)略或重點(diǎn)工作

產(chǎn)品與服務(wù)

組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)流程

人崗配置

人員的變化

知識(shí)點(diǎn)十二：培訓(xùn)需求矩陣

組織和培訓(xùn)需求：

專業(yè)知識(shí)和技能

組織發(fā)展導(dǎo)致需求變化

組織業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變和戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變導(dǎo)致需求變化

培訓(xùn)課程：

新員工入職

崗前培訓(xùn)

在崗培訓(xùn)

集中授課

專題(項(xiàng))培訓(xùn)

知識(shí)點(diǎn)十三：年度計(jì)劃的制定

培訓(xùn)需求的預(yù)測(cè)

培訓(xùn)需求信息來(lái)源的甄選

年度需求分析和分類矩陣

年度需求轉(zhuǎn)化為年度培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃編制的邏輯與流程：

培訓(xùn)計(jì)劃管理的發(fā)展模式(注重個(gè)性化)：

實(shí)現(xiàn)員工雙通道發(fā)展：(騰訊)

備注：真正的人才培養(yǎng)不是直線型，而是Z型。

知識(shí)點(diǎn)十四：培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

員工個(gè)人發(fā)展培訓(xùn)需求：

員工變化

員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展

員工業(yè)績(jī)不佳，達(dá)不到組織要求

員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)：

繼任者培訓(xùn)

個(gè)人發(fā)展培訓(xùn)

高層研修

問(wèn)題解決培訓(xùn)

培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容：

儲(chǔ)備管理者是從新入職大學(xué)生和表現(xiàn)優(yōu)秀的技術(shù)人員和技能人員中挑選出提前培養(yǎng)

儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)者是從技術(shù)和專業(yè)骨干人員表現(xiàn)優(yōu)秀的不同層級(jí)的管理者中挑選出提前培養(yǎng)

人才池:學(xué)院都是一個(gè)人才的儲(chǔ)備池,為本層級(jí)培養(yǎng)人才,同時(shí)為下一級(jí)人才池提供后備和考察機(jī)會(huì)

知識(shí)點(diǎn)十五：科學(xué)的人力資源管理體系(理性層面)

知識(shí)點(diǎn)十六：服務(wù)于人才育成體系的師資和教學(xué)管理體系(四大基石)

備注：所有人員均來(lái)自各崗的E 或M等員工，是企業(yè)常青的種子員工。

知識(shí)點(diǎn)十七：人才培養(yǎng)及發(fā)展管理流程(TDP)的應(yīng)用

知識(shí)點(diǎn)十八：學(xué)習(xí)地圖的應(yīng)用

四個(gè)關(guān)鍵步驟：

1) 管理體系(薪酬晉升人才評(píng)價(jià)接軌

2) 學(xué)習(xí)地圖繪制

3) 學(xué)習(xí)地圖優(yōu)化(通過(guò)學(xué)習(xí)地圖的應(yīng)用數(shù)據(jù))

4) 學(xué)習(xí)地圖效果驗(yàn)證(積累大數(shù)據(jù))

學(xué)習(xí)地圖效果

總結(jié)：

人才培養(yǎng)體系不僅僅需要硬件,還需要軟件(內(nèi)容和管理機(jī)制),更需要心件(學(xué)習(xí)的道場(chǎng))

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