課程收益

再現(xiàn)部門之間/個人與團(tuán)隊/下級與上級的溝通問題
現(xiàn)場分析人與人之間的溝通障礙
學(xué)習(xí)演練教練和融合溝通技術(shù)
學(xué)習(xí)導(dǎo)入正向情緒的激勵技巧
制定溝通改善的行動方案
現(xiàn)場體驗融合溝通過程

課程特色

整個課程授課方式新穎先進(jìn)，是采用1/3講授、1/3教練輔導(dǎo)、1/3行為學(xué)習(xí)的全新方式，讓學(xué)員邊學(xué)邊練，迅速改變?nèi)说男袨椋ぐl(fā)人的潛能。

課程內(nèi)容

團(tuán)隊有效溝通與激勵訓(xùn)練課程大綱：
破冰：創(chuàng)立團(tuán)隊名稱、團(tuán)隊口號并作肢體展示
第一單元什么是良好的溝通狀態(tài)
5.什么是良好的溝通
6.溝通的心理原則
7.良好溝通的個人技能
8.小組討論：你們心中最期望的溝通狀態(tài)是什么樣的
第二單元溝通問題現(xiàn)場再現(xiàn)
5.小組討論：你對組織/團(tuán)隊的那些溝通行為喜歡？
那些溝通行為不喜歡？
為什么？
6.畫出你希望的組織/團(tuán)隊/同事的溝通關(guān)系圖
7.你有什么好提議
第三單元教練式溝通和融合技術(shù)
6.現(xiàn)場體驗：奇妙的教練式溝通
7.教練式溝通模型和技巧
8.二人對抗演練：提問、傾聽與反饋
9.如何用教練式溝通來突破自己瓶頸
10.什么是融合溝通
11.小組演練：團(tuán)隊會議用融合溝通
第四單元分析產(chǎn)生溝通障礙的原因
5.分析產(chǎn)生我們溝通障礙的原因
6.雪片法融合成員的意見
7.歸納總結(jié)聚焦重點
8.促使團(tuán)隊成員達(dá)到共識（澄清共識概念）
第五單元制定改善行動方案和時間表
5.突破障礙的切入口是什么，什么行動能迅速做到
6.擬定細(xì)致的行動方案（行動目標(biāo)/方法和措施/需要時間）
7.為實現(xiàn)改善，你自己能夠完成的行動是什么
8.如何保證行動方案的實施
9.制定詳細(xì)的行動時間表
10.團(tuán)隊討論并進(jìn)行補充，并達(dá)到一致通過
第六單元回顧與改善
4.我們的行動方案能達(dá)到改善效果嗎
5.我個人能為改善做什么
6.團(tuán)隊能為改善做什么
7.組織能為改善做什么

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