課程收益

 1.培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力

2.學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)

3.知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧

4.認(rèn)識(shí)溝通的重要性，掌握高效溝通的技巧，建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境

5.掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力

課程特色

 1.對(duì)一個(gè)卓越的個(gè)人貢獻(xiàn)者的最好的褒獎(jiǎng)，就是把TA提升為管理者，讓TA能更好的影響其他人，可是，事與愿違，被提升為管理者之后，卻很難呈現(xiàn)出你所期待的場(chǎng)面，該管理者非但不能很好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，自己的工作也一團(tuán)糟，績(jī)效反而越來(lái)越低

2.管理者每天關(guān)注更多的是工作完成的情況，更多的是關(guān)注結(jié)果，面對(duì)問(wèn)題，就事論事的去解決，而對(duì)于人的工作，卻是一籌莫展

3.管理過(guò)程中，管理者也是嚴(yán)格的照章辦事，執(zhí)行公司的制度，可是員工的狀態(tài)卻不盡人意，績(jī)效也不高，到底哪里出現(xiàn)問(wèn)題了呢

課程內(nèi)容

 一、管理基礎(chǔ)

1.管理基本原則與角色管理

1)管理的含義

2)管理者的四大任務(wù)

3)管理者的兩只手

4)管理者的基本心態(tài)

5)管理與人的行為

 

二、工作管理

1.計(jì)劃與執(zhí)行

1)目標(biāo)的制定與分解

2)目標(biāo)管理七步法

3)計(jì)劃的擬定程序

4)計(jì)劃的特性與種類

5)計(jì)劃管理的過(guò)程

6)計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)

7)制定計(jì)劃的工具

8)管理者的時(shí)間管理

2.命令與分派

1)工作分派的條件

2)命令的原則

3)命令的下達(dá)方法

4)良好的命令方式

5)如果部屬不執(zhí)行命令怎么辦

6)自我命令與狀況共有

3.控制與糾偏

1)控制的含義

2)控制的內(nèi)容

3)控制的兩個(gè)極端

4)糾偏四步法

4.協(xié)調(diào)的藝術(shù)

1)什么是協(xié)調(diào)

2)協(xié)調(diào)的目的

3)協(xié)調(diào)的準(zhǔn)備

4)協(xié)調(diào)時(shí)溝通的要領(lǐng)

5)協(xié)調(diào)的種類

6)整合式協(xié)調(diào)法

7)案例：程經(jīng)理的費(fèi)用控制如何協(xié)調(diào)

 

三、人員管理

1.有效授權(quán)

1)什么是授權(quán)

2)管理者不敢授權(quán)的原因

3)授權(quán)的基本原則：三等價(jià)原則

4)授權(quán)七步法

5)何種工作可以授權(quán)，何種工作不可以授權(quán)

6)如何處理部屬推卸責(zé)任或反授權(quán)的問(wèn)題

2.培育輔導(dǎo)

1)培育對(duì)象的能力

2)員工培育的程序

3)工作指導(dǎo)的步驟

4)OJT運(yùn)用的具體方法

5)教練式輔導(dǎo)

3.員工激勵(lì)

1)激勵(lì)的心理學(xué)原理

2)員工需求的把握

3)員工需求不滿的應(yīng)對(duì)

4)非經(jīng)濟(jì)手段的運(yùn)用：搶紅包的啟示

5)承諾式自我激勵(lì)四個(gè)標(biāo)尺的運(yùn)用

6)邏輯層次在員工激勵(lì)中的運(yùn)用

4.管理溝通

1)溝通的定義

2)溝通障礙分析

3)溝通的四個(gè)特性

4)溝通六步法

 

四、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1.從管理走向領(lǐng)導(dǎo)

1)管理走進(jìn)“心”時(shí)代

2)新時(shí)代員工的特性與需求

3)領(lǐng)導(dǎo)力的含義

4)五大行為修煉

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