我們為什么要溝通？什么是溝通？溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。簡單的說為了達成共識，雙方進行的一種雙向交流。研究表明，我們在工作家庭中70%錯誤是由于不善于溝通，或者是不善于談話造成的。

在生活、工作，家庭中我們能真正做到溝通嗎？溝通未必能一句“什么叫溝通的定義就涵蓋其中道理。它蘊藏在我們的成長中通過從體驗、獲知、感知、理解、寬容、換位思考才慢慢知道怎么溝通才能達到自己想要的效果。

身為企業管理者的您，為什么洽淡業務時不能有效理解客戶的需求？為什么團隊協作時不能團結一致？為什么執行企業發展目標時會錯位？身為家庭成員的您，什么原因造成夫妻關系不和？為什么子女經常和您吵架對抗？家庭為何會出現危機直至最后走向破裂？是困惑還是無奈？根源就在您與他人的溝通出現了障礙，導致企業內部的溝通沒有到位…

2012年4月12日下午，杭州步步為贏教育科技有限公司、杭州時代光華教育發展有限公司、浙江省HR精英俱樂部為此特邀時代光華高級講師、香港光華管理學院特聘講師、浙江電視臺《小強熱線》、《百萬贏家》、《紀實》等欄目及錢江晚報、都市快報特邀專家、留美心理應用專家、Mind&You思維創富系統創設人、哈佛大學訪問學者、美國德克薩斯州立大學心理學博士李煜新老師走進公益HR沙龍為特意趕來的企業高管、HR總監帶來一場精彩的《溝通核能--高效的人際溝通》課程。課程內涵豐富，從企業管理實務到建設和諧家庭關系的真實與體驗，讓您對家庭、企業、團隊以及個人目標有一個全新的認識與改變，讓企業實現本質和管理蛻變，最終實現效益增長，同時教您學會處理與親人的關系！李老師講課幽默風趣，激勵人心，用中西合并的授課方式贏得了在場學員的肯定。

李老師通過自己多年的閱歷給學員分享成為高效溝通者有4個階段 :(1)無意識地運用技巧；（2）有意識地運用技巧；（3）有意識的不運用技巧；（4）無意識地不運用技巧。每個人的溝通都有我們自己的一面鏡子，我們要懂得分辨，懂得指引自己、指引對方。李老師截取電影中的片段，分析了“達成共識”及溝通時易產生的誤會。用這種上課看電影的方法迅速吸引了學員的眼球，快速讓授課對象感興趣又感同身受。李老師言傳身教學員們采取對方喜歡的方式去溝通，李老師想分享“溝通”，學員想學到“溝通”，雙方目的都達成了一致。

李老師運用了一位智者的總結：人生的幸福就是人情的幸福，人生的幸福就是人緣的幸福，人生的成功就是人際溝通的成功。在我們的溝通中往往會出現以下三種障礙:傾聽障礙，理解障礙，認同障礙。別害怕自己，多聽，多問，多看，多理解，多換位思考。最后的成功就在你不斷的受挫折中獲得。

在很多時候我們都會用到善意的謊言，李老師用我們在現實生活中常會碰到的一些人和事進行舉例分析，告訴學員溝通的重要性及怎么去溝通解決問題。溝通的黃金法則有：1、有效的溝通前提是和諧氣氛；2、地圖不是疆域，尊重對方的地圖；3、沒有兩個人是一樣的；4、一個人不能改變另一個人；5、并無難相處的人，只有不善變通的溝通者；5、溝通的意義取決于對方的回應，有效果比有道理更重要。

非常感謝李煜新老師給學員帶來精彩的經驗分享，讓學員受益匪淺，有所思考。在分享結束時很多學員依依不舍積極上臺與老師探討問題，李老師耐心解答并幫助提出問題的學員。李老師“神秘”高超的溝通技巧與知微見著的觀察能力，談笑中傳授智慧的授課方式吸引了不少慕名而來的企業高管，HR總監，此次活動的火爆場面更是超出了主辦方的預期，不少晚來的學員更是站著聽完了李老師兩個半小時的核能溝通，這次的HR活動舉辦非常成功，深受學員喜歡，接下來時代光華會更加的努力做好HR俱樂部公益沙龍活動！

本次活動圓滿結束了，讓我們一起，期待下一位激蕩智慧的好老師！

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李煜新