何欣線上內(nèi)訓(xùn)《復(fù)盤(pán)——將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力》一堂管理者視野的復(fù)盤(pán)落地課。

課程特點(diǎn):

本課程是一堂從管理者角度思考并實(shí)施復(fù)盤(pán)工作的經(jīng)典實(shí)操課程，課程脫胎于何欣老師在萬(wàn)達(dá)、華潤(rùn)、碧桂園、平安、家樂(lè)福五家世界五百?gòu)?qiáng)擔(dān)任企業(yè)大學(xué)院長(zhǎng)、職能部門(mén)總經(jīng)理的管理經(jīng)驗(yàn)，課程中所有觀點(diǎn)、案例均為講師本人在多家世界500強(qiáng)的經(jīng)歷實(shí)操總結(jié)。課程涵蓋多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景、大型案例分析、15個(gè)以上實(shí)操工具和講師本人親身總結(jié)的邏輯圖，“道、法、術(shù)、例”的邏輯展開(kāi)，從頂層思考到工具落地，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行個(gè)性化問(wèn)題研討，強(qiáng)力打造企業(yè)復(fù)盤(pán)設(shè)計(jì)及落地完整價(jià)值鏈。

課程對(duì)象：

企業(yè)中高層管理人員、關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理者、人力資源管理者

課程綱要：

第一單元、頂層思考——為何要做復(fù)盤(pán)(復(fù)盤(pán)如何成為管理動(dòng)作的一部分)

復(fù)盤(pán)的主要目的：學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、避免犯錯(cuò)

萬(wàn)達(dá)案例：萬(wàn)達(dá)的復(fù)盤(pán)、評(píng)審工作

聯(lián)想案例：如何避免組織重復(fù)發(fā)明

復(fù)盤(pán)與PDCA

第二單元、以終為始——值得復(fù)盤(pán)的事情(三大維度、關(guān)鍵事項(xiàng))

1、關(guān)鍵工作要復(fù)盤(pán)(關(guān)聯(lián)KPI)

各部門(mén)、個(gè)人年度、季度、月度的KPI關(guān)鍵項(xiàng)

2、項(xiàng)目階段性復(fù)盤(pán)(關(guān)聯(lián)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn))

項(xiàng)目執(zhí)行關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)完成后，進(jìn)行階段性復(fù)盤(pán)，并對(duì)目標(biāo)或策略進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。

3、項(xiàng)目全面復(fù)盤(pán)(關(guān)聯(lián)項(xiàng)目完成時(shí)間)

項(xiàng)目或戰(zhàn)略結(jié)束后,要進(jìn)行整體性復(fù)盤(pán)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找到規(guī)律性。

第三單元、庖丁解牛——如何做復(fù)盤(pán)

一個(gè)重要意識(shí)：工作后復(fù)盤(pán)總結(jié)(工作目標(biāo)、完成情況、經(jīng)驗(yàn)收獲、工作改進(jìn))

復(fù)盤(pán)匯報(bào)版報(bào)告結(jié)構(gòu)(PPT結(jié)構(gòu)構(gòu)成)

第一部分：項(xiàng)目概況(PPT重點(diǎn))

第二部分：項(xiàng)目各項(xiàng)工作總結(jié)回顧(PPT重點(diǎn))

第三部分：優(yōu)秀案例提報(bào)、完善點(diǎn)推進(jìn)(PPT可簡(jiǎn)單描述，附件一事一議)

第四部分：完善點(diǎn)匯報(bào)(第一次復(fù)盤(pán)會(huì)議后提交，PPT可簡(jiǎn)單描述，附件一事一議)

復(fù)盤(pán)討論會(huì)議的四大基本文檔，萃取經(jīng)驗(yàn)、完成改進(jìn)制定

啥叫做“完善點(diǎn)”：廣深高速

案例：萬(wàn)達(dá)復(fù)盤(pán)基本日程安排及操作思·

第四單元、關(guān)于復(fù)盤(pán)研討實(shí)施的基本邏輯

復(fù)盤(pán)研討的基本邏輯

誰(shuí)來(lái)牽頭

誰(shuí)來(lái)組織

啥是時(shí)間復(fù)盤(pán)

復(fù)盤(pán)形式

復(fù)盤(pán)研討的基本過(guò)程 (角色、基本過(guò)程分析)

復(fù)盤(pán)探討過(guò)程五問(wèn)(五個(gè)正面關(guān)注點(diǎn))

復(fù)盤(pán)探討過(guò)程五問(wèn)(五個(gè)負(fù)向關(guān)注點(diǎn))

第五單元：復(fù)盤(pán)在培訓(xùn)角度的應(yīng)用

11130式復(fù)盤(pán)研討培訓(xùn)法

業(yè)務(wù)問(wèn)題——哪些業(yè)務(wù)問(wèn)題適合復(fù)盤(pán)探討

四大要素：業(yè)務(wù)問(wèn)題、實(shí)際案例、互動(dòng)探討、形成工具

復(fù)盤(pán)培訓(xùn)實(shí)操模板分析

第六單元：反求諸己——個(gè)性化問(wèn)題答疑、解析與案例分析

對(duì)復(fù)盤(pán)實(shí)施落地的思考及風(fēng)險(xiǎn)案例分析

現(xiàn)場(chǎng)研討及實(shí)操指導(dǎo)

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