當團隊迅速擴大，組織能力的成長跟不上業務發展時，如何做好管理？團隊成員變為管理者，崗位中最核心的事情是什么，如何快速上手？在個這過程中，共創會EMBA中的阿里三板斧的管理方法為你解決問題！

阿里巴巴O2O事業部原負責人，天貓智囊團創始人，阿里巴巴管理之道研發者天機老師為大家開啟了精彩課程。

天機由阿里巴巴的發展歷程為線索，詳細講解關于阿里巴巴合伙人制度、人員招聘、企業培訓和發展、阿里巴巴企業文化與價值觀建設、績效考核等內容。

尤其是以阿里巴巴發展中的人才雙軌制度和人才建設的核心阿里特色的政委體系，為大家做案例分析。通過以阿里巴巴的案例來觀照當下創新創業者，為大家在企業發展過程中對時代背景和機遇的把控，對戰略和布局的掌握。同時，了解管理的真相，提升管理思維，明晰管理細節。

課程精彩知識點回顧

管理的真相：“一個優秀的管理者，是通過成就別人來成就自己的”。

1、管理者通過成就自己團隊的成長，支持團隊成員進步，成就團隊成員的價值，獲得自己管理者的價值。

2、中高層的管理者要理解，優秀的管理者是通過自己團隊的努力，成就其他團隊的價值。因為我們都是大團隊達到最終目標一個環節和一個組成部分。

3、高層的管理者通過成就體系之外的價值，來成就體系之內的價值。體系之外的價值，例如我們行業就是我們的買家。就像為什么我們那么喜歡一些知名品牌的產品，他們的產品帶給我們使用的滿足感，喜悅，這是品牌帶給我們的價值體現。

1

基層管理者三板斧

定目標、追過程、拿結果

一、定目標

團隊最大的問題是沒有目標，沒有目標導致團隊漫無目的的等待，一直等下去事情會散。

二、追過程

要追蹤我們像目標努力時候的每個細節和過程，前面越清晰，越知道問題出來哪里，前面不清晰，會導致連問題都不知道在哪里。所以現場管理非常重要，一定要在現場看。

三、拿結果

一線管理者在每個階段都要拿出明確的結果，否則就是不達標。

2

中層管理者三板斧

雇傭和解雇、團隊建設、得到的結果

一、雇傭和解雇

中層管理人員要招人。招人的時候需要把他（求職者）放到你心里去，開除一個人的時候也需要放到你心里去（是否你幫助過他改進？）。如果這個人是團隊的一員，但是你根本不關心他，你的團隊可能身在曹營心在漢。在你的團隊里，每招一個人都需要花時間。

二、團隊建設

很多人聚到你身邊，不一定是因為你錢多，你肯定有很多東西（能力、品質、環境）是你吸引他的，他和你在一起很開心。愉快相處的過程是伴隨在大家工作過程中的，而不是指望在你組織的聚餐活動中。

三、得到的結果

既要人也要事。沒有結果的過程和沒有過程的結果都是無意義的，我們既要過程也要結果。阿里巴巴經常講一句話：我要什么，我還要什么，我更要什么東西！這里代表的是阿里巴巴認為人和事是合一的，可以說你有一支價值多少錢的團隊，你就可以拿到多少的業績，關鍵是你和你的團隊是否值這個錢。

3

高層管理者的三板斧

一、揪頭發

所有人有一個習慣，一旦你到了一個組織之后，因為心態調整，因為利益關系，因為安全感，你很快會進入一個舒適區。我們要隨時關注對一個人的考核并反饋給他。如果你給一個員工打分是最后一名，但是他不知道他的問題再哪里，這就是管理者的問題。

二、照鏡子

鏡子看起來很簡單，但是有三個特點：

1.鏡子是客觀的。是什么就是什么，不會因為喜歡你活著不喜歡你，告訴你錯的東西，它客觀的告訴你所看到的東西。你是否可以客觀的告訴別人你看到的東西。

2.鏡過不留影。當你在鏡子面前的會照到我們，當你不在鏡子面前就不管你。我們人或者著團隊很難做到清空。如果例如你去參加一個培訓，如果你帶著過去的體系來思考就不行，一定要清空。

3.鏡像看待自己的想法和情緒。我們判斷項目或者人的時候，都以自己的喜好來描述，這往往會改變事物的本質。我們不以自己的喜好去評價別人，而是站在別人的角度體會別人的情緒，這樣才能吧工作做好。這是團隊合作的核心所在。

人的能量和思考動力90％以上靠情緒的力量，而不是理智的說服，你的情緒和整體的表現才是表達的核心。任何事情和項目按道理都有無窮的可能性和選擇，不要陷在本身的思路中，忘掉以前的規劃，再做規劃也許會獨辟蹊徑，發現新思路。

三、聞味道

味道其是價值觀，一個團隊大的味道要很一樣，小的方面各有特點，這樣可以充分契合起來。

阿里面試的最后一個面試官是聞味觀，通過感性的來判斷，這個人來了之后對團隊是好的影響還是壞的影響。一顆老鼠屎壞了一鍋粥，看似神秘的背后是我們對這個人的真實有很高要求。

推薦

了解更多“公開課”和“企業內訓”請咨詢熱線：400-0808-155，或加客服微信進行溝通。