5、讓學(xué)員做好準(zhǔn)備

在公司會議或者傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，預(yù)先展示e-Learning的內(nèi)容和技術(shù)。

不斷向?qū)W員們灌輸在線學(xué)習(xí)的好處，強(qiáng)調(diào)在線學(xué)習(xí)的彈性、個性化以及對時(shí)間和金錢的節(jié)約。在公司的內(nèi)刊或公告郵件上持續(xù)倡導(dǎo)e-Learning。

確保學(xué)員擁有在線學(xué)習(xí)所需的軟、硬件和多媒體設(shè)備，并及時(shí)提供支持以幫助學(xué)員展開學(xué)習(xí)。

在前期的e-Learning課程之后，及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)調(diào)查，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，以及該如何進(jìn)一步完善課程。

6、在培訓(xùn)中提供支持

在學(xué)員注冊后，立即發(fā)送確認(rèn)郵件，提供詳盡的課程安排、時(shí)間表，以及一切學(xué)員需要知道的技術(shù)細(xì)節(jié)。

協(xié)助學(xué)員把辦公桌改造成適合學(xué)習(xí)的環(huán)境。例如在學(xué)員的辦公室或宿舍門外張貼“學(xué)習(xí)中，請勿打擾”的標(biāo)識。

提供課程聯(lián)系人的電話和郵箱，讓學(xué)員知道有相關(guān)問題或建議時(shí)該找誰。

如果可能，指派一位導(dǎo)師負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)學(xué)習(xí)效果，并親身指導(dǎo)學(xué)員該如何把學(xué)到的技能用在工作中。

7、監(jiān)督并匯報(bào)學(xué)習(xí)成果

每天或每周檢視一次培訓(xùn)相關(guān)的數(shù)據(jù)，并及時(shí)關(guān)注特殊情況(例如注冊率和培訓(xùn)完成率的落差、過低的培訓(xùn)完成率等)。

隨時(shí)通過電話或郵件，了解學(xué)員在學(xué)習(xí)當(dāng)中是否有任何困難。

與學(xué)員們的管理者保持聯(lián)系，隨時(shí)探討是否有任何提升部門培訓(xùn)完成率的辦法。

和已經(jīng)完成培訓(xùn)的員工保持聯(lián)絡(luò)，看看是否有人愿意回到課程中擔(dān)任新學(xué)員的導(dǎo)師。

8、學(xué)習(xí)評估

每一項(xiàng)課程結(jié)束時(shí)都要有評估環(huán)節(jié)，以獲得第一手的回饋信息。

在課程結(jié)束后一周內(nèi)，向?qū)W員寄送更詳盡的評估和回饋表格。

在課程結(jié)束后三至四周左右，再次進(jìn)行課后評估，以檢驗(yàn)學(xué)員把所學(xué)的知識和技能應(yīng)用到工作環(huán)境的能力。提供一些誘因來提高課后評估的參與率(比如贈送餐券、折價(jià)券等)。

對學(xué)員的管理者們進(jìn)行課后的電話或郵件調(diào)查，了解學(xué)員對課程的看法，以及他們的工作表現(xiàn)是否有所改善，了解哪些技能被應(yīng)用到工作中、哪些技能沒有、以及為什么，并檢討該如何改進(jìn)培訓(xùn)方案。

9、改進(jìn)課程

運(yùn)用課后評估、調(diào)查、訪談以及一切來自學(xué)員或其管理者的回饋信息，來改進(jìn)、提升課程的內(nèi)容和設(shè)計(jì)，以使培訓(xùn)更加符合企業(yè)需求。

設(shè)定課程改進(jìn)方案的先后順序，并訂定具體的改進(jìn)時(shí)間表。

對學(xué)員和管理者們提供關(guān)于課程改進(jìn)的計(jì)劃和回饋信息，明確課程改進(jìn)的具體做法。

通過不斷的測試和改進(jìn)，持續(xù)完善培訓(xùn)課程。

10、明確未來的培訓(xùn)需求

站在學(xué)員的角度，找出進(jìn)一步的培訓(xùn)需求。

與管理者們討論學(xué)員對于下一步培訓(xùn)需求的看法，看看管理者是否同意下屬的觀點(diǎn)，或者還有其他的培訓(xùn)需求。

明確培訓(xùn)目標(biāo)的先后順序，每一項(xiàng)目標(biāo)都必須和企業(yè)實(shí)際的需要相匹配。

確認(rèn)下一步培訓(xùn)的時(shí)間安排和所需的資源。

標(biāo)簽：E-Learning  培訓(xùn) 管理

相關(guān)課程：《突破人才培養(yǎng)瓶頸-企業(yè)E-learning應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)課程》、《總裁實(shí)戰(zhàn)管理特訓(xùn)營》、《從技術(shù)走向管理》