本課程講些什么？

誰需要學習本課程？

銷售經理；銷售主管；銷售代表。  

我能通過本課程學到什么？

工欲善其事，必先利其器！在當今激烈的商戰中，銷售人員好比是“士兵”，如果讓未經專業培訓的銷售人員做銷售，就如同未經訓練的士兵在打仗一樣可怕。大部分企業都存在著產品進場難、談判難、銷售難、回款難、經銷商管理難、終端控制難、銷售人員心態調整難、銷售執行難、能力提升難等諸多問題，其根本原因就在于營銷人員缺乏專業的訓練，不懂得如何運用專業銷售技巧去有效提升銷售績效。 

在本課程中諸老師將其18年的營銷實戰經驗進行充分提煉，培訓內容、培訓方式和培訓績效標準都區別于一般意義上的銷售技巧課程。

第一講  銷售八大感悟（上） 
1. 前言 
2. 客戶喜歡什么樣的銷售人員 
第二講  銷售八大感悟（下） 
1. 為什么銷售員反被客戶說服 
2. 為什么銷售員總是受傷 
3. 為什么銷售員的業績大起大落 
4. 為什么發揮了四千精神還被拒絕 
5. 如何讓客戶感動 
6. 如何讓客戶表面奉承背后罵人 
7. 為什么成功的銷售員總是少數 
第三講  銷售與專業銷售（上） 
1. 何為銷售與專業銷售 
2. 銷售與專業銷售的區別 
第四講  銷售與專業銷售（下） 
1. 態度對銷售工作的重要性 
2. 如何保持專業的銷售態度 
3. 銷售失敗的心理誤區 
第五講  拜訪客戶的技巧 
1. 如何做好“自我銷售” 
2. 如何與客戶打招呼 
第六講  做專業的談判者（一） 
1. 銷售談判的八大原則 
2. 銷售談判的準備工作 
3. 不同類型客戶的應對法 
4. 買方常用談判技巧及應對方法 
第七講  做專業的談判者（二） 
1. 常用談判實戰技巧 
2. 銷售談判常犯的十大錯誤 
第八講  做專業的談判者（三） 
1. 八大談判實戰技巧 
2. 如何應對客戶的拒絕 
第九講  做專業的談判者（四） 
1. 如何進行價格談判 
2. 如何調整銷售失敗的心態 
3. 爭取訂單的六大技巧 
第十講  做專業的談判者（五） 
1. 經銷商的管理 
2. 如何處理客戶的抱怨 
第十一講  貨款回收的技巧 
1. 回款的五大困惑解析 
2. 預防呆賬的技巧 
3. 收款前的準備 
4. 欠賬常用的五招及化解法 
5. 回款技巧及回款注意事項 
第十二講  銷售者成功之道 
1. 培養客情關系的技巧 
2. 邁向成功的法則