為了了解績效管理的基本觀念與評估過程，掌握績效管理的技術與方法，建立正確的績效管理觀念，以把握績效管理對于提升管理質量與員工素質的價值和意義。掌握目標設定與分解的技能，能夠根據本部門、本崗位的工作職責與流程建立kpi指標，并根據kpi指標建立績效合約與進行工作計劃設定；學習和掌握績效改進與輔導的基本思路、方法與技巧，幫助員工進行績效改進，杭州市******2011年4月8-9日特邀時代光華高級講師馬本軍老師進行《全面績效管理》的課程講座。

馬老師是美國國際人力資源管理ipma-hr注冊培訓講師、chrp注冊人力資源管理師授權培訓師、中國管理科學院人力資源總監認證授權講師、上海市培訓師職業資格考試高級顧問、city & guilds國際培訓師認證授權講師、中國培訓師大聯盟授證講師、中國人力資源開發協會會員、實踐家教育集團discus授權講師。

杭州市******成立于1992年，隸屬于杭州市質量技術監督局。是政府依法設置的產品質量檢驗和計量檢定機構，是具有獨立法人資格的第三方公正檢測機構。課程現場40位中高層管理者齊聚一堂。兩天的時間馬老師主要是通過六個方面講述：績效管理基礎、績效管理體系的建立思路與要點、績效管理系統建立的組織及人員、關鍵績效指標kpi提煉、分解與定義；績效合約與工作計劃建立與分解；績效面談與輔導技巧。課程案例分析深入透徹、理論闡述精辟獨到、能切實有效地幫助企業管理者在中層革命迫在眉睫的趨勢下，讓公司各級主管與員工了解績效管理的價值與意義，積極參與和推動績效管理體系建立工作，學習和掌握績效管理體系建立的整體思路、核心方法與技巧。

兩天的時間過得非常快，學員們在歡聲笑語中度過了愉快的兩天，學員們紛紛表示受益匪淺，像這么精彩實用的課程應該多舉辦。非常欣慰的看到院領導這么重視我們企業的培訓和發展，我相信在這種學習的環境、氛圍中杭州市******會發展的更快、更好！