第二講　業(yè)務(wù)成功學（二）
　　1．管理技術(shù)的重點(下)
　　2．金牌業(yè)務(wù)員的魅力

第三講　業(yè)務(wù)高手
　　1．市場管理概念
　　2．業(yè)務(wù)計劃能力
　　3．目標管理能力
　　4．金融商品專家
　　5．業(yè)務(wù)拓展能力
　　6．業(yè)務(wù)團隊管理

第四講　公關(guān)力與溝通力
　　1．商談?wù)归_策略
　　2．商談溝通技巧

第五講　初級銷售技術(shù)
　　1．消費者采購心理曲線
　　2．推銷4P技巧
　　3．推銷商品――FDB基本技術(shù)
　　4．商品特性的策略運用

第六講　高級銷售技術(shù)
　　1．切身利益推銷法
　　2．擴大利益推銷法
　　3．量身裁衣推銷法
　　4．觀念指導推銷{去

第七講　金融產(chǎn)品銷售實務(wù)（一）
　　1．房屋貸款銷售技巧
　　2．個人金融銷售技巧

第八講　金融產(chǎn)品銷售實務(wù)（二）
　　1．企業(yè)金融銷售技巧
　　2．金融理財銷售技巧

第九講　金融產(chǎn)品銷售實務(wù)（三）
　　1．保險代理銷售技巧
　　2．顧客拒絕處理技巧

第十講　金融產(chǎn)品銷售實務(wù)（四）
　　1．顧客拒絕處理技巧：應變技術(shù)
　　2．顧客拒絕處理技巧：追蹤技巧

第十一講　金融產(chǎn)品銷售實務(wù)（五）
　　1．銷售締結(jié)技巧：締結(jié)理論
　　2．銷售締結(jié)技巧：成功締結(jié)法