會議天天開、工作推不動;部門間有利益就搶，有責任就推;客戶導向變成了部門利益導向;情商智商“雙高人才”短缺，跨部門協調受阻。種種問題在企業當中泛濫，如何去優化改善?交給我們國際流程教父經典著作《流程圣經》中文翻譯者王翔老師，一切so easy。

王老師的授課結合中外企業實際案例，以及自身豐富的管理經驗和獨特的文化理解，給學員切實的管理體會和領悟，啟發學員多角度思考，并有效應用于實際的工作環境及實踐中，提升學員的工作成效。

圖1為：王翔老師《跨部門流程優化》課程開場

王翔老師圍繞：例外與例行;開會與流程;部門的職責剪刀與跨部門流程“小辮”;跨部門流程設計;全企業跨部門流程體系設計;總結與提高--這六個方面展開分享交流。并通過案例分享，視頻觀看，角色演練等形式通過對課程內容的抽絲剝繭讓學員積極互動參與，現場交流非常熱烈，學員感觸頗多。

圖2為：王翔老師傾情分享

圖3、4、5為：各組學員積極參與到課程互動當中

圖6為：優秀學員頒獎合影

為期兩天的《跨部門流程優化》在一片掌聲中迎來了尾聲。相信通過兩天全面的學習，王老師對于流程管理這一塊的技能能讓學員在工作中學以致用。王老師也在課后就課堂知識與學員們進行了更為深入的交流，也讓我們期待下一次王老師的精彩分享。

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