9月12日，來(lái)自杭蕭鋼構(gòu)、八方電信、秋梅食品、農(nóng)夫山泉等十幾家單位的生產(chǎn)總監(jiān)、主管、質(zhì)量部主管、企業(yè)中高層管理者相聚在時(shí)代光華公開(kāi)課堂上。本次公開(kāi)課的主講人馬輝老師為時(shí)代光華特聘高級(jí)講師，工業(yè)工程專家，中國(guó)工業(yè)工程學(xué)會(huì)理事成員，曾長(zhǎng)期任職于某著名合資企業(yè)精準(zhǔn)生產(chǎn)推進(jìn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，從事過(guò)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，工業(yè)工程等多項(xiàng)管理的負(fù)責(zé)人，曾經(jīng)服務(wù)這中國(guó)航天、中石油、一汽集團(tuán)、美的集團(tuán)等著名企業(yè)。
    在開(kāi)課之前，馬老師早上七點(diǎn)就到達(dá)會(huì)場(chǎng)，指導(dǎo)工作人員把座位安排成了魚(yú)骨刺圖狀，并分成了五大組的排列。課程于9點(diǎn)正式開(kāi)始，一曲感恩的心讓大家懷著空杯的心態(tài)與一份感恩的心情投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，六十多位學(xué)員平均分配在五大組中，利用五分鐘的時(shí)間，各小組進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，選出各組的隊(duì)長(zhǎng)，各隊(duì)員也進(jìn)行相互的認(rèn)識(shí)。一天課程也隨著五大組的PK，一步步開(kāi)展與深化。第一輪PK便從各組進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，每組在隊(duì)長(zhǎng)在帶領(lǐng)下寫(xiě)出自己日常工作中碰到的一系列生產(chǎn)問(wèn)題，然后由各組代表上臺(tái)作說(shuō)明。通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)，馬老師指導(dǎo)大家正確理解“頭腦風(fēng)暴”的含意與使用方法，并且就大家提出的生產(chǎn)問(wèn)題本身展開(kāi)討論，明確根源問(wèn)題的重要性，并告訴大家提出問(wèn)題與分析問(wèn)題的技巧與工具。第二輪PK由各組進(jìn)行實(shí)際案例演練為主。針對(duì)本次課程的核心：“PDCA循環(huán)”，各小組就自己企業(yè)的生產(chǎn)問(wèn)題進(jìn)行命題，運(yùn)用一系列工具來(lái)提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，找到根源問(wèn)題。通過(guò)上午的整個(gè)小組的團(tuán)隊(duì)合作，下午一開(kāi)課便正式進(jìn)行每組的成果展示：首先上場(chǎng)的是來(lái)自八方電信的質(zhì)保部美女，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S與精確的解說(shuō)首先得到了馬老師的肯定，來(lái)自農(nóng)夫山泉與杭蕭鋼構(gòu)的學(xué)員們也不甘落后，他們的講解也迎來(lái)了大家陣陣掌聲。通過(guò)馬老師對(duì)各小組的作業(yè)分析與改進(jìn)指導(dǎo)，使大家知道了馬老師的一番用心，引用馬老師的一句話：“上午我講再多的案例與方法都是別人的，只有讓大家結(jié)合自己的工作，去演練才能讓這些案例變成大家自己的案例，才能將這一系的方法真正學(xué)會(huì)應(yīng)用。”第三輪PK以解決方法為核心再次展開(kāi)，各小組結(jié)合作業(yè)中提出的問(wèn)題來(lái)做相應(yīng)的解決方法的演練。
    最后由第二組，與第三組雙雙獲勝，由馬老師進(jìn)行了優(yōu)勝組的頒獎(jiǎng)與優(yōu)秀學(xué)員的評(píng)定。一天課程，馬老師重于實(shí)踐的培訓(xùn)風(fēng)格獲得了大家的一致好評(píng)，一天的課程有緊張，有快樂(lè)，有溫馨，課程結(jié)束后大家紛紛與馬輝老師合影，望著這一張張笑臉，不僅帶著收獲知識(shí)的喜悅，也帶著團(tuán)隊(duì)協(xié)作結(jié)識(shí)好友的快樂(lè)。