想要解決問題，但是卻面對太多的不可控因素，我能怎么辦?想要解決問題，但是牽連問題過多，積重難返，我該怎么辦?上級政策錯(cuò)誤，執(zhí)行不下去或者會造成重大損失，我應(yīng)怎么辦?2018年4月20-21日，光華高級講師江磊老師在環(huán)島賓館環(huán)球廳獻(xiàn)上精彩的公開課程《從基層到主管-新角色把控技巧》，通過兩天的課程培訓(xùn)，讓學(xué)員準(zhǔn)確進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換后的定位，及時(shí)掌握有效溝通的技巧，順利完成對上、對下和平行的溝通任務(wù)!

江磊老師是勞動法規(guī)政策高級咨詢師，是浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院公共管理碩士，也是地心引力講師工作室合作講師和中國電信集團(tuán)級特聘講師。江磊老師的課程設(shè)計(jì)思路嚴(yán)謹(jǐn)，課程演繹說理透徹，他秉持“知行合一”培訓(xùn)理念，專注于企業(yè)中基層，務(wù)實(shí)而不空談。風(fēng)趣幽默、生動易懂，善于運(yùn)用故事、情景演練、研討等方法增強(qiáng)培訓(xùn)效果是他的授課風(fēng)格。

本次課程，江磊老師分享了三個(gè)方面的內(nèi)容：第一：工作轉(zhuǎn)型后的角色定位。第二：溝通協(xié)調(diào)技巧強(qiáng)化訓(xùn)練。第三：激勵(lì)和輔導(dǎo)技巧強(qiáng)化訓(xùn)練。老師培訓(xùn)授課內(nèi)容都是身邊發(fā)生的事情，和實(shí)際的工作“零距離”，這能讓學(xué)員學(xué)到的東西馬上就可以在工作中運(yùn)用和印證，很有啟發(fā)性，同時(shí)也能使學(xué)員對工作中遇到的種種現(xiàn)實(shí)問題有了更深刻的理解和感悟。

上課的兩日天氣悶熱，卻也絲毫不影響學(xué)員上課的熱情與積極，每組都積極參與問題的回答爭奪小組冠軍。同時(shí)，學(xué)員通過這兩日高效的學(xué)習(xí)以及老師給的各種情景演練，讓自己能在工作角色轉(zhuǎn)變之后對工作內(nèi)容及技巧做個(gè)及時(shí)的把控。

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