課程收益

了解管理知識與技能，知道怎樣管理自我，怎樣管理部屬，怎樣管理過程。
學習制定目標的原則，方法和依據(jù)，確保完成總體目標。
學習時間管理，知道日常工作中普遍存在的時間管理誤區(qū)以及解決方法。
學會溝通技巧，消除溝通障礙，取得預期結果。
掌握培養(yǎng)部屬的方法，輔導他們樹立正確的工作態(tài)度，激發(fā)他們的潛力。
學會授權方法與原則，既培養(yǎng)部屬，又使自己集中精力做更重要的事情。

課程特色

實務豐富，充分分享個人專業(yè)經(jīng)歷。課程互動性強，從體驗中獲取知識。

鼓動性強，充分調動個人積極參與課程。善于把握和處理實際問題。

積極有效的反饋與指導。每次授課后的問卷調查學員滿意率在80%以上。

現(xiàn)場圖片

課程內容

中高層干部管理課程大綱：

第一部分：職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)（4小時）
一、正確觀念和心態(tài)的重要性
問題一：管理是靠經(jīng)驗還是靠方法？
思考、提問、回答
講解：管理靠方法而不是靠經(jīng)驗
方法正確一切OK
正確的方法來自正確的觀念和心態(tài)
案例1：問題：一位從未見過掃描儀的人能否成為掃描儀廠的制造部經(jīng)理？
思考、提問、回答、案例講解
二、做人的正確觀念與心態(tài)
問題四：回憶自己的職業(yè)生涯，有那些做人成功的心得？
思考、提問、分組討論，選代表發(fā)表
講解：客觀評價自己和別人
積極的心態(tài)去面對挫折和壓力
選擇利已又利人的處世態(tài)度
學會多方法多角度觀察問題
只管耕耘不問收獲
培養(yǎng)樂觀的態(tài)度
建立良好的人際關系
三、做事的正確觀念與心態(tài)
問題五：回憶自己的職業(yè)生涯，有那些做事成功的觀念和心得？
思考、提問、分組討論，選代表發(fā)表
講解：做實實在在的事，先干再說，邊干邊說
做觀念方法對路之事
做有責任心，有利于社會之事
做事必做成
案例2：問題：對部門之間的灰色地帶的事該不該管，如何管？
思考、提問、回答
講解：你管的事越多越累，你的進步就越快
只要管的正確，和方法對路，管事越多你的晉升越快。

第二部分：職業(yè)經(jīng)理人領導藝術（4小時）
一、領導的基本管理技能
問題一：根據(jù)你的職業(yè)生涯，你認為怎樣才是一位好的領導
思考、提問、分組討論，發(fā)言
講解：★調動團隊成員的積極性★制訂戰(zhàn)略規(guī)劃
★提出關鍵的問題和建立關系網(wǎng)★發(fā)表有影響力的談話
★激勵和識別創(chuàng)新思想★選拔優(yōu)秀的人才
★征求意見和咨詢★培養(yǎng)優(yōu)秀人才
★決策★發(fā)現(xiàn)和研究問題
★通曉組織方式的選擇★調解矛盾
★促進組織機構變革★談判
★組建委員會和安排會議★培養(yǎng)忠誠和樹立威信
二、計劃與組織
問題二：貴公司是怎樣制訂工作計劃的，有何優(yōu)缺點？
思考、提問、回答
講解：長期計劃與短期計劃
組織好你的團隊（管人）
組織好你的物力資源（管物理財）
三、決策與授權
問題四：貴公司是怎樣決策和授權的？
思考、提問、回答
講解：高效參與和授權
做決定和執(zhí)行決定
授權的原則與技巧
四、領導與激勵
問題五：貴公司是怎樣激勵你的員工，你的心得如何
思考、提問、分組討論，發(fā)言
講解：團隊領導與個人激勵
各種激勵方法
案例2：某企業(yè)目標管理與績效考核的激勵作用
分組討論，發(fā)表心得

第三部分：職業(yè)經(jīng)理人的高效管理溝通與團隊精神（4小時）
一、人際關系溝通的重要性
問題一：“不會拍馬屁的人不能成為職業(yè)經(jīng)理人”此話正確與否？
思考、提問、回答
講解：“拍馬屁”即是向上溝通，若一個人連向上溝通都學不會，更不可能向左右溝通和向下溝通。
問題二：人際關系溝通能力重要還是其它能力重要？
思考、提問、回答
講解：良好的人際關系者，可使工作成功與個人幸福獲得率達85%以上
事業(yè)成功的因素85%決定于人際關系，而知識、技術經(jīng)驗只占15%
二、面對主管——怎樣與上司溝通
問題四：能跟上司說“不“嗎怎樣跟上司說”不“？
思考、提問、分組討論、發(fā)表
講解：怎樣對上司說“不”
問題五：上司喜歡其它能力強的人還是溝通能力強的人？
思考、提問、回答
講解：大多數(shù)上司喜歡溝通能力強的人的原因
三、面對同仁——怎樣與同級主管相處
問題六：對部門權限之間交叉地帶的事該不該管？怎樣去管？
思考、提問、分組討論、發(fā)表
講解：為什么應該去管交叉地帶的事
怎樣去管交叉地帶的事
四、面對下屬——怎樣與下屬溝通
問題七：你是怎樣與下屬溝通的？溝通時應注意什么？
思考、提問、回答
講解：應站在下屬的立場去思考
應看到下屬的長處，特別是比自己強的部分
應尊重下屬，相信他們有朝一日會超過自己
五、團隊精神游戲

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