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培訓課程

在這課程中您會學懂： 1.客戶滿意的要點與流程。 2.客戶關系的管理。 3.處理客戶投訴的原則。 4.處理客戶投訴的步驟。 5.處理客戶投訴的具體做法。 6.運用服務EQ及心理戰術舒緩客人激動的情緒，處理客戶的投訴。 7.改變公司的文化，消除問題產生的根源。 8.懂得有效而快捷的減壓秘方，在客戶面前實時提升服務EQ，平衡駕馭緊張的情緒。每一位學員都能學以致用，導師亦...

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課程名稱：CEO店長三階段特訓營

講師：李坤恒課程領域：銷售店面管理與終端陳列

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店長-----站在終端第一線的首席執行官! 可是現實中：為什么公司辛苦制定的方案，終端執行總是大打折扣？為什么店長總是向公司抱怨大量問題，卻沒有實際解決方案？為什么店長不重視管理只注重業績，導致人才流失業績不能持續？另一方面傳統服飾零售行業未來“去中間化”和“扁平化”的品牌運營發展趨勢，都對終端“店長”這一...

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課程名稱：中國式店面管理A3系統

講師：張雷冰課程領域：銷售店面管理與終端陳列

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做為老板—— 為什么門店面積越來越大，促銷接二連三，卻并沒有增加多少利潤…… 為什么運營手冊精細標準，制度無可挑剔，實際經營還是處處混亂…… 為什么辛苦找來的行業精英，來來去去留不住，越幫越忙，越來越累…… 做為店長—— 為什么天天激勵、周周培訓、月月考核，...

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課程名稱：銷售精英心態突破訓練營

講師：張少卿課程領域：銷售店面管理與終端陳列

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1、調整心態：好的心態是成功的基礎，也決定結果和高度，課程講將讓學員對照，明心見性，從而發現心態缺陷和不足并調整； 2、激發潛能：課程將通過訓練和體驗，讓學員自我醒覺，發現盲點和局限，從而自我提升突破，激發工作潛能； 3、提升素質：能力和素質苦困段在與自我設限，固步自封，缺乏學習和悟的能力，課程將通過一系列訓練，實現自我突破和提升； 4、凝聚團隊：課程將從個人角度來解析卓越團隊的負責任、激情...

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課程名稱：王牌導購特訓營

講師：張少卿課程領域：銷售店面管理與終端陳列

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1、提高技能，總結顧客消費規律出發，總提煉出一套科學規范的門店零售步驟和方法，并通過對導購的訓練成為隨時運用的技能，從而提高購買率，提升門店銷售； 2、規范管理，強調銷售一線的管理科學化、規劃化和程序化，加強管理，從而提高效率，增加利潤； 3、調整心態，提升素質，零售的精髓是激情，目標、責任和天天戰斗的精神。心態決定結果，心態決定高度，課程將通過訓練和體驗，讓學員自我醒覺，發現盲點和局限，從而...

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課程名稱：卓越門店“四化”管理提升之道

講師：張少卿課程領域：銷售店面管理與終端陳列

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1、轉變觀念，從經驗和感覺型管理轉變成科學化管理； 2、提升管理，從當前零售市場特點和發展趨勢出發，提高門店經營管理水平； 3、拓展思路，最大化的需找門店銷售增長空間，并落實執行； 4、建立規范，提供工具，協助建立一套適應自己門店的管理規范和流程； 5、提高能力，提升門店一線人員銷售管理技巧和能力； 6、凝聚團隊，打造一支強有力戰斗力、凝聚力團隊； 7、借鑒分享：提供國美電器門店運營體...

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課程名稱：業績靠引導-門店成交六步引導術

講師：張少卿課程領域：銷售店面管理與終端陳列

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全面深入學習門面銷售...

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課程名稱：金牌店長特訓營

講師：張少卿課程領域：銷售店面管理與終端陳列

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課程名稱：建材家居門店業績突破三大引擎

講師：張少卿課程領域：銷售店面管理與終端陳列

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1、轉變方式，把握當前零售市場特點和趨勢，盡快地從坐銷增長轉變成行銷增長，從被動銷售到主動銷售； 2、拓展思路，最大化的尋找門店銷售增長空間，提供細化操作方案； 3、建立規范，提供工具，協助建立一套門店業績提升三大引擎實施的規范和流程； 4、提高能力，提升門店一線人員銷售管理技巧和能力； 5、借鑒分享：提供優秀門店業績突破案例分享借鑒；...

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課程名稱：門店精英心態突破訓練營

講師：張少卿課程領域：銷售店面管理與終端陳列

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