培訓(xùn)課程
課程名稱:大客戶銷售與客戶關(guān)系管理
學(xué)習(xí)作為營(yíng)銷人員必須要知道的問(wèn)題:
增加一個(gè)大客戶,企業(yè)將會(huì)賺多少錢?
100個(gè)大客戶意味著企業(yè)占有多少的市場(chǎng)價(jià)值?
降低5%客戶流失率會(huì)為企業(yè)帶來(lái)多少的利潤(rùn)增長(zhǎng)?
如果客戶與企業(yè)建立交易關(guān)系后消費(fèi)更多的產(chǎn)品,客戶的價(jià)值就隨之增加
企業(yè)在相同的客戶數(shù)量上賺取的利潤(rùn)也就增加了,
相對(duì)于同行的競(jìng)...
如何在大客戶管理中的準(zhǔn)確自我定位;
如何掌握大客戶開發(fā)的戰(zhàn)略及技巧,提高面對(duì)大客戶的能力;
如何有效的整合公司資源,并對(duì)大客戶進(jìn)行管理從而建立起良好的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系;
如何構(gòu)建大客戶導(dǎo)向型營(yíng)銷平臺(tái),如何與大客戶中高層互動(dòng);
如何用更為恰當(dāng)?shù)姆绞饺ミx擇、拓展、管理銷售渠道,解決渠道沖突;
如何用更為科學(xué)系統(tǒng)的方法去開發(fā)、管理、激勵(lì)經(jīng)銷商。...
解讀客戶購(gòu)買決策的六個(gè)階段–需求認(rèn)知、評(píng)估選擇、消除顧慮、決定、執(zhí)行、改變;
識(shí)別客戶組織體系的三類人員–接納者、影響者、權(quán)力者,有效實(shí)施目標(biāo)滲透;
根據(jù)買方購(gòu)買階段不同調(diào)整銷售關(guān)鍵動(dòng)作,找對(duì)人,說(shuō)對(duì)話,做對(duì)事;
摸清買方評(píng)估選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn),化解供需差異,在貨比三家中勝出;
分析競(jìng)爭(zhēng)地位,制定克服自身弱點(diǎn)的策略,并壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
在項(xiàng)目實(shí)施中預(yù)防和消除買方的突變...
課程名稱:大客戶銷售與客戶關(guān)系維系技巧
1、當(dāng)你不在該公司內(nèi)部決策討論現(xiàn)場(chǎng)時(shí),你希望關(guān)鍵人怎樣發(fā)揮作用?
2、客戶中的關(guān)鍵人的注意力是集中于決策流程,還是注重你的產(chǎn)品?
3、當(dāng)客戶中的關(guān)鍵人對(duì)公司中的其他人談起你的產(chǎn)品時(shí),是站在需求的立場(chǎng)上,還是只說(shuō)產(chǎn)品本身?你希望怎樣才更好?
4、客戶中的關(guān)鍵人不可能對(duì)你的產(chǎn)品了解很深以至于可以很令人信服地對(duì)其他人說(shuō)明,但客戶中的關(guān)鍵人對(duì)他們自己的問(wèn)題和需求非常了解,是嗎?理解這一點(diǎn)有何意義?
...
1.提供整體性問(wèn)題思考方式與解決架構(gòu),包含8D與DMAIC。
2.培養(yǎng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)分析及解決問(wèn)題的能力與技巧。
3.能正確掌握情況,迅速有效地分析并摘出問(wèn)題點(diǎn),并能掌握現(xiàn)象中
原因意義,正確抓住問(wèn)題點(diǎn)。
4.加強(qiáng)項(xiàng)目改善能力與問(wèn)題解決程序的一致性,促進(jìn)跨部門團(tuán)隊(duì)合作。...
其他培訓(xùn)分類
銷售 |
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渠道管理 | 終端管理 | 區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)與管理 | 大客戶銷售管理 | 銷售技巧 | 新產(chǎn)品上市與管理 | 銷售過(guò)程管理 | 店面管理與終端陳列 | 連鎖經(jīng)營(yíng) | 直銷 | | ||||
潛能激勵(lì) |
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成功學(xué) | 員工激勵(lì) | 潛能開發(fā) | 心理輔導(dǎo) | 潛能激勵(lì) | | ||||
人力資源 |
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招聘管理 | 薪酬管理 | 績(jī)效體系建立 | 培訓(xùn)管理 | 行政管理 | 團(tuán)隊(duì)建設(shè) | 人力資源 | 團(tuán)隊(duì)引導(dǎo) | |
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