在當(dāng)前全球金融危機(jī)的大環(huán)境下，企業(yè)要堅(jiān)持，要發(fā)展，最可依靠的力量是誰？通過調(diào)查了解，企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層經(jīng)理的水平亦占據(jù)著80%的作用, 中層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋！多數(shù)企業(yè)中，因利益與職責(zé)界定模糊導(dǎo)致部門之間、中層管理者之間矛盾重重；面對(duì)自己的左膀右臂，企業(yè)高管身陷兩難境地,如何化解難疑？“中層革命”迫在眉睫！企業(yè)管理者們?cè)撊绾蚊鎸?duì)這些重重困境，解決中層斷層現(xiàn)象該從何做起？且聽方永飛老師給我們娓娓道來。

方永飛老師是8020人才網(wǎng)、智腦網(wǎng)董事長；杭州時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司、麥思特管理顧問公司總裁。2004-2008年連續(xù)5年被評(píng)為“中國金牌管理咨詢培訓(xùn)師”，時(shí)代光華教育集團(tuán)首席講師、香港光華管理學(xué)院執(zhí)行院長，品牌課程《贏在中層》、《人才大廈》創(chuàng)始人，被譽(yù)為“中高層實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)第一人”。

10月30日，方永飛老師帶著他的品牌課程“贏在中層”來到了杭州東坡大世界為大家答疑解惑，場(chǎng)內(nèi)近千人的座位座無虛席，他富有激情、案例鮮活的演講不時(shí)博得在場(chǎng)聽眾的笑聲和掌聲。方永飛老師分“時(shí)勢(shì)變遷下企業(yè)管理的應(yīng)對(duì)法門”、“管理的角色認(rèn)知和素養(yǎng)”、“管理的執(zhí)行”三個(gè)篇章，詳細(xì)分析了人才斷層、“新中層”角色定位、職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)技能、管理者高效執(zhí)行的核心關(guān)鍵等問題，信息量極大。個(gè)人印象頗深，摘取其中部分精彩說法——

    “經(jīng)理三忌”與“經(jīng)理三問”

    經(jīng)理最忌說的三句話是“差不多，再說吧，看著辦”、“算了，下次注意”和“不過，我以為，試一試”，這很容易讓經(jīng)理和員工的角色產(chǎn)生錯(cuò)位顛倒。經(jīng)理最該問的三句話是“你說怎么辦？”、“差距在哪里？”和“為什么？”。

    方永飛老師對(duì)日本狩野博士提出的“深耕法”極為認(rèn)同。“深耕法”通俗地說就是“打破沙鍋問到底”。如果看到車間有一灘油，他首先會(huì)問：為什么有油？因?yàn)闄C(jī)器漏油。為什么漏油？因?yàn)閴|圈裂化。為什么裂化？因?yàn)橘徺I的墊圈為次品貨。為什么買次品貨？因?yàn)閮r(jià)格不錯(cuò)。為什么價(jià)格不錯(cuò)就會(huì)購進(jìn)？因?yàn)椴少徣藛T是根據(jù)節(jié)約的采購資金提成的。經(jīng)理通過5個(gè)“為什么”，追查到問題的根本原因，相對(duì)應(yīng)的改善措施也從“清理掉一灘油”提升為“改變采購政策”。

    走動(dòng)管理，工作現(xiàn)場(chǎng)有“神靈”

    方永飛老師提出的管理者高效執(zhí)行核心關(guān)鍵中，有一項(xiàng)是“全員開展OEC運(yùn)動(dòng)”，即全方位對(duì)每一個(gè)人每一天每一件事進(jìn)行控制和清理，這也恰恰是現(xiàn)代企業(yè)管理中最缺少的部分。而授權(quán)，是控制檢查中的重要一環(huán)。方永飛老師認(rèn)為，對(duì)能力不夠、意愿不夠的下屬要說明、監(jiān)管，不能授權(quán)；對(duì)能力不夠，意愿很強(qiáng)的下屬要示范、教導(dǎo)，不能授權(quán)；對(duì)有能力意愿不夠的下屬要參與、溝通，適當(dāng)授權(quán)；對(duì)有能力又有意愿的下屬要實(shí)行充分的風(fēng)箏式授權(quán)。

整堂課下來，講堂內(nèi)不時(shí)笑聲四起，茅塞頓開的驚嘆聲時(shí)時(shí)傳來，方永飛老師到底實(shí)力名不虛傳，不愧為“中高層實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)第一人”，讓人感覺在講課的他是以一種脫口秀的風(fēng)格予以人們思維啟發(fā)，歡笑間擔(dān)憂疑惑如日照浮云般豁然開朗。看見學(xué)員們信心滿滿，滿載而歸，相信中國的企業(yè)們?cè)诓痪玫膶硪矔?huì)如午時(shí)太陽一樣，普照大地，創(chuàng)造輝煌吧。