為了幫助企業(yè)管理人員正確認(rèn)識流程管理理論，掌握流程管理的優(yōu)化技術(shù)和實(shí)施方法，本課程力圖用中外企業(yè)實(shí)施流程管理的正反經(jīng)驗(yàn)，尋找一條適合自己企業(yè)的流程優(yōu)化路徑和實(shí)施方法； 通過互動參與，掌握流程管理的基本知識，領(lǐng)會流程管理的創(chuàng)新觀念，掌握流程管理的基本原則，懂得流程管理的結(jié)構(gòu)分析方法和活動梳理方法，具備流程組織管理水平，學(xué)會制作流程圖。 并從戰(zhàn)略角度幫助企業(yè)管理人員深刻領(lǐng)悟流程管理的作用和意義。...

啟發(fā)、學(xué)習(xí)、參觀、考察、交友、合作、發(fā)展。完善管理者的知識結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念與思維觀念； 如何基于客戶需求的有效配置資源，提升客戶體驗(yàn)價值，從而建立酒店核心競爭力的經(jīng)營戰(zhàn)略，實(shí)地考察優(yōu)秀的酒店開闊眼界； 不僅具備實(shí)戰(zhàn)操作性，也全面提升領(lǐng)導(dǎo)者的綜合管理技能，讓您的知識、人脈、地位得到同步的快速提升！...

企業(yè)文化口號化、企業(yè)文化符號化，甚至將企業(yè)文化神秘化一度很盛行，不少企業(yè)都在短期內(nèi)大建特建企業(yè)文化，都擁有了本企業(yè)漂亮的企業(yè)文化手冊。 從形式上看，大同小異；從內(nèi)容上看，區(qū)別也不明顯；從效果上看，則是千差萬別。 而真正發(fā)揮積極作用的企業(yè)文化則少之又少。原因何在？太多的企業(yè)只注重形式而忽略了內(nèi)容。 他們把企業(yè)文化當(dāng)成了對外宣傳的工具，企業(yè)文化的真正作用——管理作用卻被忽...

1、了解作為一個中層干部的多個角色，掌握有關(guān)中層干部的管理技巧，并能運(yùn)用到管理工作 2、樹立中層管理干部積極向上的工作態(tài)度，充滿信心從事管理工作，從而提高企業(yè)的核心凝聚力、激發(fā)中層管理干部的內(nèi)在潛力，并使他們用同樣的方法去激發(fā)他所領(lǐng)導(dǎo)部門的普通職工的工作潛力。...

理解“關(guān)鍵時刻”和“服務(wù)飛輪”對商業(yè)銀行的影響和思路 理解管理者如何強(qiáng)化自身以引領(lǐng)他人的關(guān)鍵 掌握對下屬管理（選、育、用、留）的關(guān)鍵 掌握建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵...

1、向?qū)W員介紹全球最新建立素質(zhì)模型（包含核心素質(zhì)模型、行為性素質(zhì)模型和技術(shù)性素質(zhì)模型）的技術(shù)與實(shí)踐； 2、學(xué)習(xí)如何將素質(zhì)模型應(yīng)用到人力資源管理不同領(lǐng)域； 3、真正將人力資源管理回歸到建構(gòu)組織能力和人力資源開發(fā)利用上。...

提升跨部門橫向溝通協(xié)調(diào)的技巧，增進(jìn)合作共事的默契。 強(qiáng)化平行部門間、直線與幕僚間、正式與非正式關(guān)系間及斜向運(yùn)作間的沖突管理能力。 學(xué)習(xí)消除跨部門運(yùn)作的障礙，提升橫向整合的綜效。...

學(xué)習(xí)成功管理不可或缺的要義； 認(rèn)識成功管理的循環(huán)； 檢查我們的團(tuán)隊(duì)中管理模塊的弱點(diǎn)在哪里？ 在27種管理行為中窺見組織成長的動力從何而來； 認(rèn)識公司管理必須的八項(xiàng)準(zhǔn)則。...

隨著國民經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，中國不可回避的成為世界上前景看好的最后一片經(jīng)濟(jì)消費(fèi)和競爭的市場，世界五百強(qiáng)大量擁入、國有企業(yè)改制、中小企業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)、大學(xué)生不斷的擴(kuò)招、軍隊(duì)大量精簡、企業(yè)員工大量下崗、大量農(nóng)民擁入城市、企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)競爭等，造成在整個社會中人與人，人與組織之間的沖突加劇，沖突太強(qiáng)烈影響身心健康和人際關(guān)系，沒有沖突又沒有生氣，適當(dāng)?shù)慕ㄔO(shè)性沖突又能產(chǎn)生危機(jī)感，壓力感和創(chuàng)新力，必須尋找化解與轉(zhuǎn)化...

幫助企業(yè)中高層管理人員樹立系統(tǒng)思考的思維觀念，理解和掌握企業(yè)規(guī)范化管理的基本思路與方法，特別是掌握流程優(yōu)化技術(shù)，正確認(rèn)識企業(yè)文化的作用和意義，認(rèn)清中高層管理者的職責(zé)與使命，為企業(yè)打造卓有成效的管理體系奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和方法基礎(chǔ)。...